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HELP DESK

한사람 한사람의 고객과의 접점을 소중하게 생각하고, 한가지 한가지의 업무에 마음을 다하여 정성으로 대응하겠습니다.

미쓰이스미토모해상화재보험㈜한국지점은 개인 신용정보 관리 보호를 위한 지침을 제정하여 그 내용을 준수하고 있으며, 제공해 주신 개인 신용정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

신용정보 제공활용에 대한 고객권리 안내문

1. 금융서비스의 이용

  • 가.고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정ㆍ유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적만으로 이용됩니다.

  • 나.고객은 영업장ㆍ인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1) 회사가 본인의 개인신용정보(이하 '본인정보')를 제휴ㆍ부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2) 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 이용하는 것에 대해 동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴ㆍ부가서비스 및 신상품ㆍ서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

2. 고객 신용정보의 제공활용 중단 신청

  • 가. 본인정보의 제3자 제공사실 통보 요구

    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제35조에 따라 회사가 본인정보를 전국은행연합회, 손해보험협회, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 알려 주도록 회사에 요구할 수 있습니다.

    신청방법
    * 서 면: 서울특별시 중구 을지로 5길26 미래에셋 센터원 빌딩 서관 18층
    미쓰이스미토모 해상화재보험㈜ 한국지점
    * 전 화: (02) 3702 - 5816
    * FAX No: (02) 3702 - 5900
  • 나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구

    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제36조에 따라 회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절ㆍ중지하는 경우에는 그 거절ㆍ중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭ㆍ주소ㆍ연락처 등을 고지해 줄 것을 회사에 요구할 수 있습니다.

  • 다. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구

    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단 시킬 수 있습니다.
    (다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)

    신청방법
    * 서 면: 서울특별시 중구 을지로 5길26 미래에셋 센터원 빌딩 서관 18층
    미쓰이스미토모 해상화재보험㈜ 한국지점
    * 전화번호: (02) 3702 - 5816
    * FAX No: (02) 3702 - 5900
    * 홈페이지: http:// www.ms-ins.co.kr
    단, 신규 거래고객은 계약체결일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.
  • 라. 본인정보의 열람 및 정정 요구

    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제38조에 따라 회사가 보유한 본인정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.

    신청방법
    * 서 면: 서울특별시 중구 을지로 5길26 미래에셋 센터원 빌딩 서관 18층
    미쓰이스미토모 해상화재보험㈜ 한국지점
    * 전화번호: (02) 3702 - 5816
    * FAX No: (02) 3702 - 5900
    * 홈페이지: http:// www.ms-ins.co.kr
  • 마. 본인정보의 무료 열람 요구

    고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

    연락처
    * 한국신용정보(주): 02-2122-4000, http://www.nice.co.kr
    * 나이스신용평가정보(주): 02-2122-4000, http://www.niceinfo.co.kr
    * 서울신용평가정보(주): 02-3445-5000, http://www.sci.co.kr
    * 코리아 크레딧 뷰로(주): 02-708-6000 , http://www.kcb4u.com

    위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

    고객권리 행사에 불편함이나 애로사항이 있을 경우 연락할 수 있는 정보가 담긴 표.
    당사 개인신용정보 관리보호인 (준법감시인) 손해보험협회 정보보호담당자 금융감독원 정보보호담당자
    (02) 3702 - 5816 (02) 3702 - 8679 (02) 3145 - 7114
    서울특별시 중구 을지로5길 26 미래에셋 센터원빌딩 서관 18층 서울 종로구 수송동 80 번지 재보험빌딩 6 층 서울 영등포구 여의도동 27
    • 당사 개인신용정보 관리보호인 (준법감시인)

      (02) 3702 - 5816

      서울특별시 중구 을지로5길 26 미래에셋 센터원빌딩 서관 18층

    • 손해보험협회 정보보호담당자

      (02) 3702 - 8679

      서울 종로구 수송동 80 번지 재보험빌딩 6 층

    • 금융감독원 정보보호담당자

      (02) 3145 - 7114

      서울 영등포구 여의도동 27