2017년 12월 1일

미쓰이스미토모해상화재보험주식회사 한국지점(이하 “회사”)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.


제 1 조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 보험계약의 체결 및 이행 등

  • 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 귀하께서 보험가입 전에 당사의 개인정보 취급방침 또는 정보보호에 관한 각종 고객권리에 대한 안내와 설명을 충분히 듣고, 인지한 후에「개인신용정보 제공 및 활용 동의서」 상에 서명 · 날인하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
  • 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 방문 건강진단, 의료자문, 가불금의 지급 및 관리 · 상담 · 이행, 보험금지급, 심사, 보험사고조사
  • 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출, 검증
  • 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
  • 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
  • 보험계약 관련 분쟁 대응, 고객, 가불금수령자
  • 고객별 보험계약정보 이력관리
  • 제환급금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 변경신청 처리
  • 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보의 조회
  • 보험금 지급관련 분쟁대응 및 고객이력관리, 증빙서류 보존

나. 직원 채용 및 인사관리

1) 직원 채용

가) 입사지원 행정 처리 및 채용 업무

나) 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지, 입사 후 인력관리, 업무 분배 등 직원 관리의 효율성 유지, 제고

2) 인사관리

가) 인력관리(채용, 배치, 이동, 승진, 평가, 보상, 노무, 상벌), 급여 및 복리후생 관리(기본급, 퇴직금, 제수당, 신원보증보험, 퇴직연금 및 건강검진, 포상, 학자금, 경조금, 휴가 신청과 같은 복리후생 일체) 등 직원 관리의 효율성 유지, 제고 및 근로계약상 의무 준수, 재직증명서 발급 등

나) 소득세, 외국인세 기타 세금의 납부, 보건, 안전의무, 차별 없는 근무환경의 제공, 4대 보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용 관계 관련 법령의 준수, 균등한 처우 및 기회의 제공, 보훈대상자, 장애인 확인 및 처우 제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무 준수, 보안 유지 향상 및 점검 등

다) 경력증명서 발급 등 퇴사자 관리 업무

라) 향후 회사 영업의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 영업이 양도 되는 경우를 포함), 합병, 분할 등에 대비한 실사 등

마) 그 외 인사 업무 수행 및 인사 서비스의 제공

다. 보험대리점, 보험중개인등 판매조직 위촉 및 관리

  • 보험대리점 및 보험중개인 위촉여부 판단
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자정보, 근로복지공단의 입직 · 이직 · 산재가입 · 적용제외 정보 등 조회
  • 판매자격 유지를 위한 (위탁)교육 및 관리
  • 우수인증대리점, 중개인 선정 및 관리

라. 마케팅 및 광고 등에의 활용

회사의 상품, 서비스 소개 및 판매, 사은 · 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS포함), 시장조사, 고객만족도 조사, 통계적 이용 등 내부 분석 및 공공기관의 정책자료 활용

마. 금융거래 설정 등

  • 금융거래관계의 설정 여부 판단
  • 금융거래관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리
  • 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처
  • 법령상의 의무 이행 등

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 회사는 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 없는 한 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 입사지원자 중 최종 입사자를 제외한 나머지 입사 미대상자에 대하여는 채용 여부 결정시까지 보유, 이용합니다.

제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우

2. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우

3. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

4. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우 회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.


(1) 신용정보집중기관에 개인(신용)정보 제공

제공받는 자

· 손해보험협회 등 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 25조에 의한 신용 정보집중기관

제공목적

· 보험계약 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무

· 제공항목

· 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)

· 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인 할증과


7. 개인정보의 열람 정정

① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail 로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.


8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

② 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 개인정보의 수집에 대한 동의철회 (회원탈퇴) 를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.


9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

① 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 보험가입정보의 경우, 보험가입을 해약하거나 해지된 경우 등 일정한 항목에 대해서는 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 년

② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 ? 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 지체 없이 그 열람 확인 할 수 있도록 조치합니다.


10. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

① 기술적 대책
미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock) 을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해서 보호 되고 있습니다.
- 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현 할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET) 를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책
- 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
□ 계약자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
□ 개인정보 관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
□ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책을 강구 할 것입니다.


11. 링크 사이트

미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

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12. 게시물

① 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
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- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호 받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.


13. 개인정보의 위탁처리

① 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집 취급 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3 자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점 은 업무제휴 등을 통하여 이용자의 개인정보를 국외로 이전하고자 하는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 얻을 것이며, 법의 규정을 위반하는 내용의 계약을 체결하지 않을 것입니다.

③ 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자

위탁하는 업무의 내용

수탁자 (위탁을 받는 자)

ㆍ수집된 개인정보의 보관

ㆍ자료 백업기관

ㆍ수집된 개인정보를 이용한
  각종 금융 및 생활정보 제공

ㆍ당사와 보험모집 위탁계약이 체결된
  보험대리점

ㆍ계약자에게 물품 등 재화나 서비스 전달

ㆍ배송업체(구체적인 업체명은 개별 안내)


14. 이용자의 권리와 의무

① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 귀하는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.


15. 의견수렴 및 불만처리

① 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항에 대해 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

【민원처리센터】

- 전화번호 : 02-3702-5828
- 팩스번호 : 02-3702-5900
- 주 소 : 서울특별시 중구 을지로 526, 미래에셋 센터원 빌딩 서관 18
미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점

③ 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 6:00 에 실시합니다.

④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터로 문의하실 수 있습니다.

【개인정보침해신고센터】
- 전화 : 서울 → 국번 없이 1336, 지방 → (02) 1336
- URL:
http://www.cyberprivacy.or.kr


16. 개인정보 관리책임자 및 담당자

미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
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귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

【개인정보 관리책임자】
- 준법감시인 : 김 인 태
- ☏ 02-3702-5828
- E-Mail:
itkim7@ms-ins.co.kr

【개인정보 관리담당자】
- IT팀 팀장 : 정 일 웅
- ☏ 02-3702-5807
- E-Mail: iwjeong@ms-ins.co.kr


17. 아동의 개인정보 보호

미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 절차를 준수하고 있습니다.

- 만14세 미만 아동의 개인정보수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
- 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 기재하도록 하고 정보통신부 고시
 『개인정보취급지침』의 동의방법에 따라 시행하겠습니다.
- 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며,
  미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게
  제공하거나 공유하지 않습니다.
- 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 만14세 미만의 아동으로부터 수집한
  개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때
  까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
- 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 E-메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며
 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.


18. 광고성 정보 전송

① 미쓰이스미토모 해상화재보험(주) 한국지점은 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
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· 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
· 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
· 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

③ 미쓰이스미토모해상화재보험(주) 한국지점은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
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- 전자우편의 본문란 :
· 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
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④ 팩스 · 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고 )” 라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.


19. 고지의 의무

현 개인정보 보호정책은 2006 년 7 월 1 일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의「공지」란을 통해 고지할 것입니다.


  □ 개인정보 취급방침 버전번호: v2.0
  □ 개인정보 취급방침 시행일자: 2006-07-01
  □ 개인정보 취급방침 최종 변경일자: 2017-12-01